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Service client/FAQ

QUEL MODE DE PAIEMENT L'ARTISAN & COMPANY ACCEPTE-T-IL ?

L'Artisan & Company accepte Paypal et Visa, MasterCard et Amex.


COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre article prêt et expédié, nous vous fournirons la confirmation d'expédition et les informations de suivi par e-mail.

PUIS-JE COMMANDER CHEZ ARTISAN & COMPANY PAR TÉLÉPHONE ?

Nous serons ravis de prendre votre commande par téléphone. Veuillez contacter/appeler notre service client basé aux États-Unis, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 PST au 1 (805) 679-5718.


TEMPS DE PRODUCTION ET CADEAUX

Comme nous visons à être plus durables en limitant nos volumes de stock, la plupart de nos articles sont fabriqués sur commande, votre commande peut donc ne pas être disponible pour être expédiée immédiatement. Le délai de production pour tous les articles en cuir est de 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de production des bijoux est de 5 à 7 jours ouvrables.
Si vous achetez un article pour offrir, veuillez ajouter une note lors du paiement et nous ferons de notre mieux pour accélérer votre temps de production afin de respecter votre délai.

Tous les modèles sont fabriqués à la main en Indonésie. Les matériaux utilisés pour fabriquer nos créations sont sélectionnés à la main et minutieusement vérifiés avant chaque production.
Le souci du détail et de la qualité sont notre priorité absolue pour vous servir.